Términos y Condiciones

Puntos Generales


Objetivo


Establecer los términos y condiciones que serán publicados en el sitio web http://www.kamlungcostarica.com para mantener el estándar de transparencia hacia el cliente.


Políticas de compra, garantía y envío



  • Los precios de los productos incluidos en esta página son en colones costarricenses, todos los precios incluyen IVA (Impuesto al Valor Agregado) y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios de los productos no incluyen costos de envío.

  • Para realizar compras en este sitio, solo aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito o por transferencia Sinpe móvil. Todas las compras serán procesadas una vez se confirmen las transacciones.

  • El precio mostrado al realizar la transacción incluye el costo del pedido y el envío al destino solicitado por el cliente. Para compras internacionales, el costo del pedido no incluye envíos internacionales ni impuestos de nacionalización del destino final. 

  • El costo para envíos nacionales e internacionales se calculará en función del destino y la cantidad de productos incluidos en el pedido. 

  • Al adquirir cualquiera de nuestros productos, el cliente asume la responsabilidad de que el producto sea el indicado (descripción y talla correcta, entre otros relacionados con la pieza de su elección).

  • Después de completar la compra y realizar el pago, no se permite la cancelación del pedido.

  • La introducción de datos generales, falsos o incorrectos para la entrega del pedido es responsabilidad exclusiva del cliente y en caso de error deberá hacerse cargo de los gastos de envío adicionales derivados de la incidencia, o el pedido será anulado sin responsabilidad para KAM LUNG o la obligación de devolver dinero.

  • KAM LUNG realiza envíos fuera del territorio costarricense a través de KAM LUNG CORREOS DE COSTA RICA que permite a los clientes rastrear su pedido en su sitio https://www.correos.go.cr/rastreo/consulta_envios/rastreo.aspx, a través de un código de seguimiento que será asignado via correo. 

  • Los envíos locales dentro del territorio nacional costarricense se realizan a través de KAM LUNG MASH.

  • La política de KAM LUNG para la entrega de pedidos locales es por un período no superior a 8 días hábiles, el plazo de entrega comienza desde la recepción de su factura vía correo. 

  • Para pedidos al exterior, la fecha aproximada de entrega será asignada por CORREOS DE COSTA RICA en su sitio web https://www.correos.go.cr/rastreo/consulta_envios/rastreo.aspx

  • KAM LUNG no asume ninguna responsabilidad en caso de retrasos en la entrega, imputables a CORREOS DE COSTA RICA aunque destaca que esta empresa de paquetería cuenta con una garantía de entrega para todos los envíos.

  • En caso de pérdida durante el traslado, KAM LUNG se compromete a reponer al cliente los productos incluidos en el pedido, en un plazo no superior a 10 días hábiles posteriores a la corroboración de la pérdida.

  • KAM LUNG se reserva el derecho de utilizar otros medios para entregar sus pedidos en caso de cualquier contingencia.

  • Nuestros productos tienen una garantía por defectos de fabricación de 1 mes; en este caso, es posible devolver el producto que será sustituido por otro igual o equivalente, siempre que el cliente se comprometa a pagar el coste de envío del producto averiado a nuestras instalaciones físicas, así como los de envío del nuevo producto al domicilio indicado por el cliente.

  • En el caso de que el producto solicitado no esté disponible por motivos ajenos a KAM LUNG, KAM LUNG determinará, con el cliente, la forma de liquidar la compra de forma justa, ya sea solicitando un nuevo producto o mediante la devolución de un depósito bancario. El envío del nuevo producto se tomará como un nuevo pedido y por lo tanto demora 4 días hábiles adicionales en ser enviado, las devoluciones se realizarán en un plazo no mayor a 10 días.

  • Cualquier duda, desacuerdo o incidencia, que pudiera surgir de una transacción realizada en http://www.kamlungcostarica.com, que no esté incluida en estas políticas de compra, por favor notifíquese a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente [email protected] o al + (506) 2258-5454, juntos analizaremos su caso para encontrar la solución más justa para ambas partes.


Información Adicional


Recomendaciones para clientes:



  • Desconecte siempre la sesión del navegador después de acceder a una zona de seguridad o ingresar el nombre de usuario y la contraseña del sistema.

  • Nunca solicitaremos información personal por correo electrónico, por lo que se recomienda no brindar ninguna información solicitada por este medio.

  • KAM LUNG no se hace responsable por errores del cliente, o usuario, o negligencia al utilizar los servicios ofrecidos en este sitio y no cubre las pérdidas ocasionadas por: errores de captura o uso indebido del servicio, negligencia en el manejo o compartir su información que ocasiona acceso no autorizado a cuentas, dejar la computadora desatendida durante una sesión en línea, etc.


Protección de información y gráficos dentro del sitio web.



  • La función principal de nuestro sitio web es la venta de mercadería directamente desde Costa Rica de la marca KAM LUNG.

  • Para facilitar la comprensión de las Condiciones de Uso del Sitio Web, es necesario aclarar el significado que se le dará a las siguientes palabras:



  1. Contenidos: Todos los elementos de información o datos que se divulgan en el sitio web, entre los que se encuentran: textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños, animaciones.

  2. Derechos de Propiedad Intelectual: Incluye lo que concierne a marcas, nombres comerciales, logotipos, enseñanzas, eslóganes, nombres de dominio, secretos comerciales, know-how, diseños industriales, patentes, modelos de utilidad y derechos de autor sobre cualquier tipo de obra perceptible por los sentidos.

  3. Chat en caso de que se ofrezca en el sitio web: Servicio de mensajería automatizado, proporcionado por el administrador, a través del cual los clientes pueden enviar y recibir mensajes.

  4. Internet: Conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas por la familia de protocolos TCP / IP.

  5. Sitio web: Es un conjunto de hipertextos o hipermedia que proporcionan un navegador de la www tras obtener la información solicitada. Su contenido puede incluir textos, imágenes, videos, sonido, etc.

  6. Publicar: hacer que un documento sea visible desde el sitio web.

  7. Servicios: Son las ayudas en línea que KAM LUNG brinda actualmente o planea brindar en el futuro a los usuarios, a través de este sitio web.

  8. Usuario: Es toda persona que accede al sitio web.

  9. Enlace: Punteros de hipertexto que sirven para saltar de una información a otra, o de un servidor web a otro, al navegar por Internet.


Condiciones de Privacidad



  • Se entiende por “información personal” cualquier dato proporcionado por el Usuario para el registro, que incluye nombre, identificación, edad, sexo, dirección, correo electrónico y teléfono, así como formas de pago.

  • El almacenamiento y uso de la información personal está regulado por las políticas de privacidad del sitio web.

  • Es interés de KAM LUNG salvaguardar la privacidad de la información personal del USUARIO obtenida a través del sitio web, por lo que se compromete a adoptar una política de confidencialidad de acuerdo con lo que se establece a continuación:

    • El USUARIO reconoce que el ingreso de datos personales se realiza de manera voluntaria y previa solicitud de requisitos específicos por parte de KAM LUNG para realizar una compra, presentar una queja o reclamación, o para acceder a los mecanismos interactivos.

    • El USUARIO acepta que mediante el registro en el sitio web, KAM LUNG recaba datos de carácter personal, que no serán cedidos a terceros sin su conocimiento.

    • La recogida y tratamiento automatizado de los datos personales, como consecuencia de la navegación y / o registro a través del sitio web tiene las siguientes finalidades: (i) la correcta gestión y administración de los servicios ofrecidos en el Sitio Web, en el caso de que el USUARIO decida registrarse, utilizar o contratar; (ii) el estudio cuantitativo y cualitativo de las visitas y el uso de los servicios por parte de los usuarios; (iii) el envío por medios tradicionales y electrónicos de información relacionada con KAM LUNG y el envío de mercancías.




Derechos de los usuarios con respecto a sus datos personales



  • El objetivo de la recogida y tratamiento automatizado de datos personales radica en: mantener la relación contractual, establecida con KAM LUNG, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios prestados al USUARIO; registrarse o utilizar la adaptación de estos servicios a las preferencias y necesidades de los usuarios; el estudio del uso de los servicios por parte de los usuarios; el diseño de nuevos servicios; envío de actualizaciones de servicios; el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial sobre los productos y servicios que ofrecen los productos web de KAM LUNG, en la actualidad y en el futuro. Por eso cabe señalar que KAM LUNG no utiliza el sistema automático de inserción de cookies. La finalidad de la recogida y tratamiento automatizado de datos personales también puede incluir el envío de formularios de encuestas, que el USUARIO no está obligado a responder. 

  • KAM LUNG no cederá a terceros los datos personales de los usuarios que se recaben a través del sitio web sin su expreso consentimiento. No obstante lo anterior, el usuario consiente la cesión de sus datos personales cuando así lo requieran las autoridades administrativas competentes o por orden judicial.

  • El USUARIO también entiende que los datos ingresados ​​por él serán parte de un archivo y / o base de datos que podrá ser utilizado por KAM LUNG con la finalidad de brindar un determinado proceso.

  • El USUARIO puede modificar o actualizar la información proporcionada en cualquier momento.

  • La información personal proporcionada por el Usuario está protegida por una contraseña que solo él conoce. Por tanto, es el único responsable de mantener su contraseña en medios personales.

  • KAM LUNG no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la entrada indebida de terceros a la base de datos y / o de cualquier fallo técnico en el funcionamiento y / o conservación de los datos en el sistema en cualquiera de los menús de su sitio web.

  • KAM LUNG ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, instalando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados.

  • KAM LUNG se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En estos casos, KAM LUNG anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable anticipación a su implementación.

  • KAM LUNG se preocupa por la protección de los datos personales de sus usuarios, por tanto, asegura su confidencialidad, y no cederá ni cederá ni proporcionará de otro modo, salvo en aquellos casos en los que la legislación vigente así lo indique.

  • Los Usuarios determinan libre y voluntariamente si desean facilitar los datos personales que puedan ser requeridos o que puedan obtenerse de los usuarios, con motivo de la suscripción o registro en algunos de los servicios ofrecidos en los productos Web de KAM LUNG.

  • KAM LUNG ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados por los usuarios. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.


 


Aceptación de las condiciones de uso


A todos los efectos legales y por el simple hecho de acceder a los productos web de KAM LUNG, el Usuario acepta y reconoce que ha revisado y está de acuerdo con la Política de Privacidad, según corresponda en Derecho. Será responsabilidad del Usuario leer y cumplir la Política de Privacidad, cada vez que las utilice.


Se presume que cuando un usuario accede al Sitio Web lo hace bajo su total responsabilidad y que, por tanto, acepta plena y sin reservas el contenido de los términos y condiciones de uso del Sitio Web. KAM LUNG se reserva, en todos los sentidos, el derecho a actualizar y modificar en cualquier momento y de cualquier forma, unilateralmente y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso, políticas de privacidad y los contenidos del sitio web.


KAM LUNG solicita al Usuario del Sitio Web, la lectura detallada de estas condiciones de uso (en adelante los Términos de Uso) y la política de privacidad de este Sitio Web, antes de iniciar su exploración, navegación o uso. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos de Uso o con alguna disposición de la Política de Privacidad, le sugerimos que se abstenga de acceder o navegar por el Sitio Web de KAM LUNG.


 


Participación dentro del sitio web


Al acceder al Sitio Web y para asegurar el correcto uso, el usuario reconoce que KAM LUNG se reserva el derecho a:



  • Denegar el registro a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo.

  • Incluir o no en el Sitio Web el material recibido de los usuarios a su discreción. En el caso de incluirlo, podrá mantener dicho material en el Sitio Web durante el período que considere oportuno o modificarlo.

  • Eliminar, sin que sea de obligado cumplimiento, contenidos que a juicio de KAM LUNG sean ilícitos, ofensivos, difamatorios o que de cualquier otra forma vulneren las presentes Condiciones de Uso. Asimismo, los contenidos que vulneren los derechos de propiedad intelectual podrán ser retirados, previa solicitud de éste.

  • Utilizar la información personal y / o el contenido proporcionado por los Usuarios de acuerdo con las Condiciones de Uso del Sitio Web y la Política de Privacidad.


 


Registro y participación de usuarios


Al ingresar al Sitio Web y para asegurar el correcto y correcto uso del mismo, el Usuario se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones:



  • Asumir la responsabilidad de cualquier actividad realizada bajo su registro.

  • Asuma la responsabilidad de la seguridad de su contraseña en caso de que su sitio web la requiera.

  • No utilizar el Sitio Web como herramienta para desarrollar actividades ilegales o no autorizadas tanto en Costa Rica, como en cualquier otro país.

  • Ser el único responsable de su conducta y del contenido de textos, gráficos, fotos, videos o cualquier otro tipo de información que haga uso o incluya en el Sitio Web si es posible.

  • Abstenerse de enviar correo basura (SPAM) a otros usuarios de este Sitio Web, así como transmitir virus o cualquier código de carácter destructivo.


KAM LUNG no será responsable del incumplimiento por parte del usuario de las normas anteriores, y el usuario mantendrá indemne a KAM LUNG por cualquier motivo en caso de incumplimiento de las mismas.


Modificación de las condiciones de uso


KAM LUNG podrá modificar las Políticas de Privacidad y condiciones de uso aquí contenidas, a su libre elección y en cualquier momento y estarán vigentes una vez que hayan sido publicadas en el sitio web.


El Usuario se compromete a revisar periódicamente este apartado para estar informado de dichas modificaciones y cada nuevo acceso de usuario a la página se considerará una aceptación tácita de las nuevas condiciones.


 


Uso de cookies y seguimiento del sitio web


El sitio web utiliza cookies. Las cookies utilizadas por el sitio web son archivos que se envían a un navegador a través de un servidor web para registrar las actividades del usuario en el sitio web y permitir una navegación mejor y personalizada. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para impedir su entrada, bloquearlos o, en su caso, eliminarlos. Para utilizar este sitio web, no es necesario que el usuario permita la descarga o instalación de cookies.


De la misma forma, los servidores de la página Web detectan automáticamente la dirección IP y el nombre de la red utilizada por el usuario. Toda esta información se registra temporalmente en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de página, y el número de visitas realizadas a la página Web, entre otras mediciones.


Legislación, jurisdicción y solución de controversias aplicables



  1. Para cualquier efecto legal o judicial, el lugar de estas condiciones es la ciudad de San José, República de Costa Rica, y cualquier controversia o conflicto que surja por el uso de los productos del sitio web de KAM LUNG, implica la aceptación, interpretación, aplicación y sumisión a la leyes de la República de Costa Rica y a la jurisdicción de la Capital de San José como entidad territorial; Por tanto, todas las disputas o reclamaciones que surjan de su uso serán resueltas por los jueces competentes de San José, Costa Rica.

  2. Si alguna disposición de estas condiciones pierde vigencia o fuerza obligatoria, por cualquier motivo, todas las demás disposiciones conservan su fuerza obligatoria, vinculante y generan todos sus efectos.


 


USO DEL CONTENIDO


El Sitio Web puede tener enlaces a otros sitios de interés o en otros sitios web propiedad de otras entidades, personas u organizaciones distintas a KAM LUNG, por lo que no es responsable de la información que se encuentre fuera de este Sitio Web y no es gestionada directamente por el administrador de la Sitio web. Si aparecen enlaces en el Sitio, KAM LUNG no garantiza ni se hace responsable del funcionamiento o accesibilidad de las páginas web enlazadas; tampoco sugiere, invita o recomienda una visita a los mismos, por lo que no será responsable del resultado obtenido. Por tanto, el acceso a los mismos a través del Sitio Web no implica que KAM LUNG recomiende o apruebe sus contenidos.


Queda expresamente prohibido el uso del Sitio Web que de cualquier forma sobrecargue, dañe o inutilice las redes, servidores y demás equipos informáticos o productos y aplicaciones informáticos de KAM LUNG o de terceros.


KAM LUNG no se hace responsable del servicio ininterrumpido o libre de errores del sitio web. KAM LUNG realiza sus mejores esfuerzos para que los contenidos facilitados sean de una calidad óptima, y ​​en este sentido el Usuario se compromete a utilizar el servicio.


El Usuario no puede utilizar los contenidos y, en particular, la información de cualquier otra clase obtenida a través de KAM LUNG o de los servicios, para emitir publicidad.


El Usuario del Sitio Web no alterará, bloqueará ni realizará ningún otro acto que impida la visualización o acceso a cualquier contenido, información o servicios del Sitio Web o que estén incorporados a los sitios web enlazados.


Responsabilidad por la información contenida


KAM LUNG no controla ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los contenidos que puedan ocasionar alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en documentos electrónicos y archivos almacenados en su sistema informático.


Como consecuencia de lo anterior, KAM LUNG no será responsable de los daños causados ​​por cualquier alteración que se haya realizado en los materiales o archivos de descarga facilitados directamente por KAM LUNG.


En todo caso, se aceptarán contenidos que puedan ser considerados ofensivos, sexistas, racistas, discriminatorios, obscenos en la medida en que los contenidos ofensivos vulneren los derechos fundamentales de las personas.


Propiedad intelectual


Los textos y elementos gráficos que constituyen la página Web, así como su presentación y montaje, son titularidad exclusiva de KAM LUNG o ésta ostenta los derechos de explotación necesarios. Sin perjuicio de lo anterior, los nombres comerciales, marcas o signos distintivos que aparecen o a los que se hace referencia en el Sitio Web, pertenecen a sus respectivos propietarios y están protegidos por la legislación vigente al respecto.


Queda prohibido cualquier uso, transformación o explotación de los contenidos incluidos en el Sitio Web con fines comerciales o promocionales salvo autorización previa de KAM LUNG; En todo caso, queda prohibido cualquier uso contrario a la ley y al Sitio Web.


Todos los logotipos y marcas del Sitio Web son propiedad de KAM LUNG o su uso ha sido autorizado por sus propietarios a KAM LUNG, siendo en todo caso los propietarios responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. Los propietarios de estas marcas y logotipos se reservan el derecho de emprender las acciones legales que consideren oportunas para hacer valer sus derechos tanto en Costa Rica como en el exterior.


El Usuario acepta que los contenidos generados y subidos por él serán propiedad de KAM LUNG, mientras que el Usuario conserva los derechos morales sobre dichos contenidos.


 


Ante cualquier recurso que pudieran interponer los usuarios o terceros en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual sobre cualquiera de los contenidos del Sitio Web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] Una vez notificado a este correo electrónico, dicho contenido será eliminado automáticamente del Sitio Web hasta que quien haya publicado el contenido en disputa haya resuelto el conflicto con quien se envía la reclamación.


El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos de forma diligente, correcta y en los términos legales correctos. Con carácter general, se compromete a no utilizar los Contenidos de forma ilícita y con fines contrarios a la Ley o al Orden Público. Entre otras obligaciones, a título meramente referencial y sin que ello implique limitación alguna, se prohíbe especialmente al Usuario: (a) suprimir, eludir o manipular los “derechos de autor” y demás datos identificativos de los derechos de los productos web de KAM LUNG o de sus titulares. , incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, huellas dactilares o cualesquiera mecanismos de información que puedan contener los Contenidos; (b) no respetar la privacidad, opiniones, puntos de vista, ideología, religión y etnia de los demás Usuarios, así como aquellas otras opciones personales o aspectos pertenecientes a su esfera de privacidad; (c) utilizar el Contenido con fines comerciales, incluida la promoción de cualquier bien o servicio; (d) proporcionar información obscena, difamatoria, dañina o deliberadamente falsa; (e) obstruir, dificultar, restringir o limitar el uso de los Contenidos por parte de otros Usuarios; (f) con carácter general, el Usuario deberá abstenerse de utilizar los productos de la Web de KAM LUNG de forma que vulnere los legítimos derechos de terceros, o que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los Contenidos o impedir su normal utilización por Otros usuarios.